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回答数から求めるネットプロモータースコア計算ツール

三つの標準的な回答区分の人数からネットプロモータースコアを求めます。

このページについて

ネットプロモータースコア45ポイント

推奨者の割合60%

批判者の割合15%

回答の合計数100

電卓コントロール

初期値と表示単位で例を再現し、計算途中では精度を保ってください。結果を比べる前に前提条件を確認してください。概念図です。縮尺は正確ではありません。

三つの標準的な回答区分の人数からネットプロモータースコアを求めます。

ネットプロモータースコア = 100*(promoters-detractors)/(promoters+passives+detractors) points

推奨者の割合 = 100*promoters/(promoters+passives+detractors) %

批判者の割合 = 100*detractors/(promoters+passives+detractors) %

回答の合計数 = promoters+passives+detractors

同じ質問・期間の重複しない回答区分を使います。結果は-100～100ポイントであり、回答率、満足率、因果関係の指標ではありません。

結果は表示のために四捨五入されています。計算では四捨五入されていない値が使用されます。当社の計算方法をお読みください。

三つの標準的な回答区分の人数からネットプロモータースコアを求めます。同じ質問・期間の重複しない回答区分を使います。結果は-100～100ポイントであり、回答率、満足率、因果関係の指標ではありません。

初期値と表示単位で例を再現し、計算途中では精度を保ってください。結果を比べる前に前提条件を確認してください。

モデルの適用範囲は？

同じ質問・期間の重複しない回答区分を使います。結果は-100～100ポイントであり、回答率、満足率、因果関係の指標ではありません。

例を検算するには？

初期値と表示単位で例を再現し、計算途中では精度を保ってください。結果を比べる前に前提条件を確認してください。