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Valor de vida del cliente
Estima el valor de un cliente suscrito a partir de ingresos, margen y abandono.
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Beneficio bruto estimado de por vida del cliente1,200
Duración estimada de la relación con el cliente20meses
Controles de la calculadora
Cómo calcular
Estima el valor de un cliente suscrito a partir de ingresos, margen y abandono.
Beneficio bruto estimado de por vida del cliente = revenue*margin/100/(churn/100); Duración estimada de la relación con el cliente = 100/churn
Ejemplo resuelto
Ingresos mensuales por cliente: 100; Margen bruto (%): 60; Abandono mensual de clientes (%): 5.
Beneficio bruto estimado de por vida del cliente: 1,200 ; Duración estimada de la relación con el cliente: 20 meses.
Supuestos y límites
Supone abandono mensual estable y clientes similares. Los grupos recientes, ingresos por ampliación, compras irregulares y cambios en la retención pueden volver engañosa la estimación.
Los resultados se redondean para mostrarlos; los cálculos usan valores sin redondear. Consulta nuestra metodología de cálculo.
Comprender el resultado
Este modelo de suscripción estima el beneficio bruto durante la vida del cliente con ingresos, margen y abandono constantes. No es una valoración por flujos de caja descontados.
Cuándo usar esta herramienta
Estima el valor de un cliente suscrito a partir de ingresos, margen y abandono.
Comprender los datos introducidos
| Dato | Qué introducir |
|---|---|
| Ingresos mensuales por cliente | Introduce un número entre 0 y 1000000000000. |
| Margen bruto (%) | Introduce un número entre 0 y 100. |
| Abandono mensual de clientes (%) | Introduce un número entre 0.001 y 100. |
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es poco fiable esta estimación?
Supone abandono mensual estable y clientes similares. Los grupos recientes, ingresos por ampliación, compras irregulares y cambios en la retención pueden volver engañosa la estimación.